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1、值班经理岗位职责(20篇) 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.全面负责项目运行管理工作,保证停车场运行秩序正常、安全和服务质量提升。 2.负责当值期间各部门人员调配、人、车、道路安全,停车场卫生状况,设施设备完好等各项工作的检查,发觉问题准时赐予纠正和处理。 3.当值期间发觉的各种隐患,需准时处理,并做好书面记录。 4.负责当值期间的投诉调解工作。 5.负责当值期间现场的突发事件,写好事件报告,并准时向领导汇报。 6.每天写好工作日志,做好交接班工作。 7.协同质量经理负责员工的培训、考核、奖惩,及各岗位记录的检查。 8.负责合理调配物资的使用及管理。 9.按时上报员工考勤、请假 2、单及奖惩。 10.负责各项管理制度的落实、检查、考评、改进、达标工作。 11.协助项目经理确保停车场(楼)日常运行高效、有序,各项工作均符合要求。 12.完成领导交办的其他工作。 任职要求:年龄30岁以下,大专学历,男女不限,熟识办公自动化,有一定的组织管理及突发事件协调处理能力,工作认真专心。 该岗位每日工作时间12小时,需要夜间值班,做四休二。 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 影院每日运营值班、保证影院正常营业; 影片排片; 人员管理和培训; 处理突发事件及客户投诉。 任职条件: 年龄在40岁以下 大专以上学历 有至少3年工作经验,1年以上电影行业或者相关服务行业管理经验 娴熟 3、使用电脑 能够上晚班 敬业、吃苦耐劳、应变能力强 住址相宜离影院较近 工作地点:(其中之一) (1)百老汇(广州)影院有限公司位于y市z区云城西路890号“凯德广场·云尚”05层01号,面积5500平米,7个影厅,约1185个座位;计划2021年11月营业。 (2)广州百丽宫影院位于y市z区天河路天环广场地下一层b117号,面积2359平米,4个影厅,约700个座位;计划2021年10月开业。 (3)广州百丽宫猎德影院位于y市z区猎德路天汇广场第四层l416号商铺,面积5590平方米,约有1200个座位。计划2021年10月开业。 值班经理(岗位职责) 职位描述 1、大专以上学历,二 4、年以上酒店管理经验 2对酒店全部岗位的流程娴熟,解决工作中发生的突发事件 4、反应机敏、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力 5、有责任心、擅长挑战,能承受较大的工作压力; 职位福利待遇: 1、协助店特长理酒店的日常事物,妥当处理客人的投诉 2对酒店全部岗位的流程娴熟,解决工作中发生的突发事件 3、巡察各个公共场所及各部门的工作状况和营业状况检查员工遵守酒店,规章制度及,仪容仪表的状况,并准时将结果传达到,有关部门。 4、加强酒店的安全管理工作,每日重点巡查配电室仓库机房厨房等易发生灾情的场所,并对,这些场所的消防设施故障和火情,隐患准时提交督促相关部门处理,并记录追踪处理的结 5、果 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1、负责现场值班管理工作,处理客诉,确保影院现场正常高效运作;2、督查现场员工的行为规范;3、负责检查维护影院各区域消防安全工作;4、听从工作支配,完成其他工作任务。 任职要求:1、有3年以上酒店管理或影院管理工作经验;2、酒店管理或工商管理相关专业毕业;3、身体健康,五官端正;4、娴熟操作办公软件;5、具有较强的团队管理能力和领导能力,良好的执行能力及处理问题的能力;6、良好的综合素养、服务意识及顾客理念,以及丰富的营运管理经验;7、能适应倒班工作。 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责市场调研和需求分析; 2、负责年度销售的预估 6、,目标的制定及分解; 3、确定销售部门目标体系和销售配额; 4、制定销售计划和销售预算; 5、负责销售渠道和客户的管理; 6、组建销售队伍,培训销售人员; 7、评估销售业绩,建设销售团队。 岗位要求: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先; 3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力; 5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。 晋升机制: 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1、负责协助营运经理管理影城日常营运的监督、指导2、处理日常营运文 7、件及管理工作,负责营运部门排班,协助下属及各岗位管理3、解决、协调营业时间内影城内发生的经常性及突发性事件,管理和打造优质的服务团队,了解顾客的需求及有效地处理顾客投诉5、1年以上管理影院前线经验,能适应轮班工作。 工作地点:坪地 员工福利:员工免费观看各类电影大片;五险一金,餐补、住宿、全勤奖等; 工作地点:坪地(坪洲百货) 值班经理(岗位职责) 职位描述 1.协助管理咖啡店的运营,专心学习咖啡店的服务流程并组织员工贯彻执行; 2.1年以上咖啡厅值班经理工作经验,熟识咖啡厅管理; 3.熟识目标市场,了解消费者需求,对产品品质及服务质量具有较强的管理能力; 4.工作专心负有激情,能调动员工工作 8、的积极性; 5.具备处理突发事件的能力,沟通协调能力佳; 6.具有餐饮管理经验的优先; 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1.带领员工专心做好餐前预备,确保质量标准2.正式开餐后,督导服务员专心做好服务工作并亲自参与服务工作3.准时跟踪,检查台面,对不合格的地方进行指正,改进4.准时对餐台上餐速度,状况了解,即使催菜5.餐后组织服务员准时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅干净和环境良好6.督导服务员专心落实公司与部门下达的各项规章制度7.做好本班组与其他班组的协调工作8.做好班组员工考勤,培训工作 任职资格:1.高中以上文化程度2.熟识餐厅管理与服务方面学问3.具有娴熟的服务技能3.有 9、较高的处理餐厅突发事件的能力以及对客沟通能力4.热爱服务工作,工作踏实,专心,有较强的事业心与责任感5.具有较强的工作执行力 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、严格执行公司的各项规章制度,并检查各项规章制度的执行状况; 2、带领团队达标,完成当日业绩指标; 3、负责影城现场卖品销售、促销库房管理及结帐工作; 4、负责影城消防安全及观众、办公区域的安全工作; 5、协助店经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务; 6、负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保影院现场的正常高效运作; 7、专心执行和监督高层领导下达的各项任务,并准时有效的传达给员工; 任职要求: 1、年龄要求 10、:23岁-30岁。 2、教育背景:大专以上学历,工商管理或市场营销等相关专业。 3、工作经验:有良好的综合素养、服务意识与顾客理念,以及丰富的营运管理经验,有影院管理或连锁类管理经验者优先。 4、工作能力:熟识电影行业、电影市场,具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力;具备较强的学习能力和良好的心理素养,能够胜任较大的压力和挑战;能够处理突发事件;能够娴熟操作办公软件。 5、能适应弹性工作制或倒班工作。 该岗位工作地点:1、大连长兴岛2、铁岭调兵山市 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、娴熟操作门市各类营运岗位工作内容,为顾客供应良好的星巴克体验。 2 11、、接受系统的门市营运培训,把握门市营运管理流程。 3、通过各类考核,成为值班经理,负责门市营运班次管理。 任职要求: 1、大专及以上学历毕业,不限专业。 2、良好的沟通交流能力,有服务意识,富有团队合作精神。 3、态度积极、热忱,有一定抗压能力。 4、热爱咖啡,认同星巴克文化。 5、能适应轮班轮休制度。 职能类别:见习经理 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、带领员工专心做好餐前预备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员专心做好服务工作并亲自参与服务工作; 3、准时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、餐后组织服务员准时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅干净和环 12、境良好; 5、督导服务员专心落实店面与公司规章制度; 6、搞好本班组与其他班组的协调; 7、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格: 1、大专以上文化程度,形象气质佳; 2、熟识餐厅管理和服务方面的学问,具有娴熟的服务技能; 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作,工作踏实、专心,有较强的事业心和责任感; 5、有大型连锁餐饮管理经验优先考虑。 值班经理(岗位职责) 职位描述 职位描述: 职位要求: 1.大专以上学历 2.两年以上的酒店内部管理经验,兼备前台、客房、销售经验者优先 3.优秀的服务意识,具有以客人的满足、快乐才欢乐的理念 4.优秀的团队精神、有责任 13、心 5.很强的语言表达能力和沟通能力; 6.有较强的组织协调、团队管理能力。 岗位职责: 1.协助店长对来宾服务、质量掌握、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。 2.包含前台服务员的全部工作内容 值班经理(岗位职责) 职位描述 工作职责: 1.能够每周准时上交培训计划并完全根据培训计划执行;能够按时追踪本部门员工的学习把握状况,准时赐予员工、领班和主管辅导; 2.协助当月销售及成本目标达到预估目标。并且供应合理化建议。 3.店面全月无产品质量问题或服务投诉,盘点数据精确,无额外产品订货追加; 任职要求: 1.娴熟使用office系统 2.工作专心负责,积极主动,有敬业精神,有 14、良好的沟通能力及团队合作精神 3.大专以上学历,必需具备餐饮,酒店或相关行业经验 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1、严格执行公司的各项规章制度,并检查各项规章制度的执行状况;2、带领团队达标,完成当日业绩指标;3、负责影城现场卖品销售、促销库房管理及结帐工作;4、完成员工的日常培训及协作市场部活动进行的培训工作;5、负责影城消防安全及观众、办公区域的安全工作;6、协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;7、负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保影院现场的正常高效运作;8、专心执行和监督高层领导下达的各项任务,并准时有效的传达给员工;9、负责员工岗位技能的培训及 15、工作质量的考核。任职要求:1、形象气质佳;2、三年以上餐饮消遣等服务行业管理工作经验;3、热爱电影、对电影行业特点有所了解,有影城的实际操作和管理经验者优先;4、具有较强的管理、激励、培训能力;5、具有较强的沟通、协调、管理能力;6、富有责任心、工作有热忱能够准时有效的处理突发事件,具有良好的团队精神。 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、维护门店现场营运秩序,处理现场重要问题和突发事件,顾客投诉和理赔等; 2、负责门店三信管理、安全管理等现场管理工作; 3、负责与政府职能部门关系的维护与拓展; 4、经授权代行门店经理室负责现场的管理和工作布置; 任职要求: 1、大专及以上学历; 16、2、具有同行业3年以上工作经验; 3、熟识食品安全相关法律法规者优先; 4、擅长思索,具备较高的执行能力; 5、具有较强的学习能力、语言表达及沟通协调能力 6、能适应省内调配; 值班经理(岗位职责) 职位描述 1.在管业运作经理的领导下,对整个管辖区域行使管理、监督、协调服务的职能; 2.值班期间准时坚决地处理重大、突发事件并准时形成处理报告,将处理结果的危害性降到最低; 3.值班期间全面负责管辖区域清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等职责范围内的一切服务工作; 4.值班期间负责监督、管理、指导管辖区域保洁、保安、工程、绿化等员工的工作; 5.值班期间为业户协调办理入伙、入住、装修手续、各种咨 17、询和装修施工现场的协作监管工作。 聘用条件: 1.物业管理、酒店管理大专或以上; 2.5年以上五星级酒店、高端商场或写字楼工作经验; 3.把握客户服务学问和技能,具优秀的客户服务意识、应变能力及现场处理问题能力; 4.良好的沟通协调能力及团队合作意识; 5.工作专心负责任,能适应倒班工作。 值班经理(岗位职责) 职位描述 一、工作职责: 1、在值班过程中协调好订单及人员支配,对当班的产品质量、交货速度负责。 2、接待客户,把握交货时间,做好订单产品的质量终检。 3、监督各岗位人员对产品的质检,监督生产岗位铺张准时登记。 4、检查设备运营状况,对当班发生的简洁故障进行排解,并做好报修记录。 5、 18、组织班组例会,点评日常工作内容及员工工作行为。 6、对当班期间发生的客户服务问题、生产问题、营业状况、安全问题及各类突发事件准时向店经理汇报。 7、指导培训本班员工,定期组织交流,开展门店强化训练等。 二、岗位要求: 1、具有较强的领导能力、良好的沟通能力。 2、执行力强、责任心强。 3、同行工作经验1年以上。 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.协作部门经理做好日常的管理工作; 2.负责日常工作中突发事件的处理; 3.负责影院大型活动的协调和接待工作 4.协助部门经理制定销售计划并协调各岗位完成销售指标 5.新员工岗位培训工作 6.影院日常巡查工作 7.协助部门经理完成月度、年度 19、报表汇总及分析 8.各岗位日常工作的协调和管理 任职要求: 1.具备两年以上大型公共场所及相关运营管理工作经验,能适应倒班工作; 2.专科(含)以上教育学历; 3.具备良好的营销策划能力; 4.擅长解决问题、具备良好的执行力和组织协调能力; 5.工作专心负责,责任心强; 6.持有y市公共卫生从业人员健康体检合格证。 值班经理(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.管理门店日常运营管理,决策制定;贯彻实施总部经营理念和各项营销策略; 2.店长不当职时,履行店长职责; 3.领导团队为顾客供应高品质的产品与服务,营造mangosix浪漫体验,保证客户满足度 4.负责当班期间店内的食品卫生和安全保卫管理; 5.负责监督当班期间商品物流管控(定货、上货、补货,进货验收、商品陈设、商品品质和库存管理); 6.负责团队妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 任职要求: 1.大专及以上学历, 2.2年以上零售业管理工作经验,有连锁餐饮管理经验的优先考虑; 3.热爱服务 工作内容 制定酒店业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施； 制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态； 定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本； 审核签发以酒店名义发出的文件； 处理酒店重大突发事件； 主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度； 决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。 职业要求 教育培训： 学历不限，或旅游、管理、市场营销等相关专业。 工作经验： 三年以上酒店中高层管理经验，酒店星级越高要求的工作经验越长；熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范；具备较强的组织、管理、协调能力；具有较强责任心和服务意识；高度认同公司的企业文化。 薪资行情 年薪15-35万元，涉外高星级酒店的薪水可能达到5万元。虽然酒店行业是一个经验型的行业，但学历对酒店总经理人的影响仍很明显，高学历的酒店总经理年薪远高于低学历者的年薪。 发展路径 旅游在中国占着不可忽视的地位，据统计，到22年，排名第五的中国，将成为世界最大的旅游国家。而与此相匹配的优秀酒店管理人才，凤毛麟角。因此，酒店经理的前景十分广阔。其作为整个酒店运营的主导者，通常只位于总经理之下。为此，酒店经理可以通过自己的努力向总经理迈进。此外，酒店经理也可以利用自己积累的经验和客户来源，开办自己的酒店。 注意问题 酒店值班经理通常又称为“总值班”，一般由酒店的各部门总监、经理轮流担任。值班经理的作用是在夜间和节假日中代理总经理的工作，因此，值班经理应被授予总经理处理日常工作的权限，但不是总经理的全部权限，如经营决策权、干部任免权等不发球值班经理的权限，这点必须予以明确。当好酒店值班经理，应注意处理好以下几个问题： 一、保持上级的联络沟通 值班经理在遇到重大问题时，切不可盲目决断，必须及时向总经理或分管副总经理、总经理助理请示汇报，以便决定正确的处置方案。因此，值班经理在值班前的准备工作中，应了解并记录总经理的家庭住址、电话，最好还应该知道工程部、保安部经理的家庭住址，以备万一。 当遇到要事，必须酒店领导到场不可的，值班经理可根据情况先请离酒店较近的领导到酒店处理问题。 二、了解各部门值班人员的情况 由于岗位的专业所限，值班经理不可能像酒店领导那样熟悉酒店的全面工作，这种对全面工作不够熟悉，又需对全面工作临时负责的矛盾，只有靠部门值班人员的密切配合来解决。 了解部门值班人员的情况包括： 值班人员的姓名、值班室的位置、联系电话等等; 当值班经理了解各部门值班人员的姓名后，可以先为自己派一下工作重点，如果某部门的值班人员是部门领导或有经验的管理员，那么“安全系数”可估的高一些，有些问题也可请他们来共同商量后，值班经理最后拿出处置方案。反之，如果某部门值班人员的力量比较薄弱时，值班经理的脑中应贮存这个“信息”，在值班期间多加关心。 三、随时保持与各部门、各岗位的联系 值班经理的值班室最好固定下来，如果客观条件所限，无法固定值班室，那就必须在值班开始时，将值班室的地点和电话通知各部门以及大堂副理。 保持与各部门、各重要岗位的联系应做到“随时”二字，值班经理在巡逻、检查的活动中，要将自己的去向通知电话总机。 四、掌握值班期间的营业情况 营业是酒店的中心工作，“宾客至上，服务一流”作为酒店的宗旨，就是使客人获得最大程序的方便和满意，所以值班经理在接班时应向总服务台和前台等有关岗位了解营业情况，当重要客人或大型旅行团抵店时，值班经理应到现场迎接和帮助指挥协调，充分发挥值班经理的主动性。 值班经理在掌握营业情况的同时，最好了解一下天气预报情况，以便提高布置防雨、防风的准备工作。 五、需要加强巡逻检查的部位 酒店作为一个整体，每一个部位都是重要的，需要值班经理加强巡逻检查的部位，并不是看岗位是否重要，而是在于发生问题的可能性是否大。 按通常规律，值班经理应对宾客最多的部位(比如：餐厅和大堂等)和对值班人员最少而又比较“偏僻”的部位(比如：配电房、电梯机房)加强巡视或经常打电话问问情况。 六、量力而行，充分发挥职能作用 如果一位值班经理，把本来能够处理的问题交给领导或处理不了的问题承担下来，都不能算发挥职能作用，更不能算合格的值班经理。 值班经理的思路一定要清楚，分析判断要求反应快，准确率高，由于每个人的能力不一样，所处的环境有所不同，同样一件事，如果“前任”值班经理能处理好，而自己觉得力不从心，切莫冒险行事，要从责任心上，不要从虚荣心上考虑问题，避免给工作带来损失。 有些问题虽然事关重大，但时间允许暂缓表态，而值班经理又没有把握的，可留待酒店领导上班后再做决定。 七、不断学习，提高应变能力 值班经理应注意学习别人的好经验，好做法，并注意总结自己工作实践中的经验和教训，努力提高临机处置各类问题的应变能力。 酒店夜间出现的问题是有规律可循的，通常以治安和工程问题为多，可这些问题的表现形式又是千变万化，也可以说是五花八门。这就需要值班经理有较强的应变能力，这种应变能力由观察分析能力、综合判断能力、设计方案能力、调配力量能力、组织实施能力全成的，这种应变能力的基础是酒店业务知识、自然科学常识和工作经验的积累，并非一种单纯的能力。 八、作好经理记录和交班工作 值班经理在值班结束时，要认真做好值班记录和交班工作，特别是对需要解决的“遗留”问题要一一落实归口解决的部门，并用文字的形式记载下来，以备检查和落实。 对于当班中处理的问题，要做好事后汇报工作向总经理或分管副总经理、总经理助理说明当时的情况，以及自己处理问题的过程、方案和结果，认真听取领导对自己值班工作的意见。 总而言之，值班经理的工作是一项责任性强、要求高的工作，是一门酒店管理的艺术和学问，通过这项工作，可以加深对酒店各种业务知识的学习和了解，可以不断充实提高自己，在时间中不断增长知识和才干。 工作要求 1、检查员工在岗情况。酒店属密集型劳动力服务企业，人力成本高达百分之三十。正因如此，酒店的人员编制必须是定岗定人，通俗说法就是：“一个萝卜、一个坑，”不安排多余的闲人。所以，普通员工上班下班打卡，部门经理点到，总经理MorningBriefing，目的都是为了保证人人在岗，岗不离人。 2、检查发号施令是否相悖。俗话说：军令如山倒。在酒店管理中，经理的指令直接影响着员工的工作方向和效果。但如果发出的指令在贯彻执行中受阻，我们立刻要从两方面进行反思，一方面是指令是否明确，二是指令是否和先前的有冲突。因为朝令夕改，优柔寡断，含糊不清，模棱两可，都会造成员工无所适从，这是做经理的一大忌。 3、不能越俎代庖。刚上任的经理都有一种通病，认为自己的责任心最强，不放心别人，把权死握在掌中．事必躬亲，其实是角色错位，结果往往事倍功半。所以，要调动属下的积极性，就必须坚决授权属下，留给每一个员工发挥的舞台空间。 4、讲信誉不食言。从金融行业的解释，承诺就是债务。必须出言谨慎，而且言必信，行必果。否则，我们就会成为言而无信之人，就会成为童话中可怜的喊救命的放羊娃。 5、用贤纳才。虽然我们几千年来一直提倡：“用贤纳才”，但最终因沉甸甸的文化积累，造成条条“法”难大于“情”。“有情领导，无情管理”。这不仅是当今每一位经理要修炼的项目，也标志着中国加入WTO与国际接轨之后企业管理观念的关键性转变。通用CEO杰克·韦尔奇说过：“信赖他人在企业中具有庞大无比的力量，除非员工被公平地对待，否则员工不可能尽其全力，为企业卖力。” 6、倾听下属的意见。所谓倾听，对经理来说就是放下架子，采集基层工作的详细信息资料，这样既能做到尊重下属，又能达到集思广益，避免盲目决策的目的。当今的市场经济，信息已成为企业生产功能和决策方面的主要的，但又非物质的因素，只有勤采集、善利用，才能使企业有效地适应这种信息流，并取得积极的社会经济效果。 7、不要怨天尤人。工作中出现差错是十分正常的事，作为经理不能只想着逃避责任，更不能归咎属下。只有这样的经理、属下才安心跟随你，才心甘情愿地为你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施于人。”你自己不喜欢的千万不要强加于别人，因为不好的东西谁都不喜欢。如果硬要这么做，就是强人所难，久而久之，你身边的跟随者都会被吓跑。好的经理一般都十分爱护自己的属下，关键时刻还会待人受过，达到一种更高的心境。 8、不断激励属下。说到激励，商品社会就离不开“钱”字。没钱不能，但金钱不是万能的。从马斯洛的需求论分析，人类本性上最深的企图之一是期望被赞美，钦佩和尊重。因此，除了金钱以外，激励的方法还包括改善工作的环境，提高生活的质量，参与高层的决策等等。保持健康的身心，及时发现下属的才能，赞赏他们的长处，利用物质和精神的双重激励，使你的员工队伍保持旺盛的工作状态。 9、要有不满足的精神。酒店的经营管理也同样需要一种永不满足的精神，在绵绵不断的闲难锁事中疏理出清晰的思路，总结出条条规律，这不仅需要极大的耐心和韧性，还需要比员工多考虑一下，多做一点儿，多学习一点儿。因为市场是残酷的，惟一能持久的竞争优势就是胜过竞争对手的学习能力。只有学习，才会有创新，才能不断进步。 怎样当好酒店的值班经理酒店值班经理通常又称为总值班，一般由酒店的各部门总监、经理轮流担任。值班经理的作用是在夜间和节假日 鑫旺佳购物中心值班经理职责 1、值班经理值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题，并做好值班纪录，有重大异常及时报备超市总经理，并将值班记录表放在前台，便于第二天值班经理查看追踪； 2、值班经理须7：30分前到店，检查各部门出勤状况，清理存包柜，确保早上开店工作顺利进行； 3、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理； 4、员工上下班打卡时，值班经理必须协助保安做好进退场工作，员工就餐时值班经理必须检查落实好人员岗位安排工作，不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态； 5、值班经理值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，工作场地就是卖场，不得呆在办公室内，若特殊情况（含吃饭）离开超市必须报备总经理并安排好具有同等资历的经理代替负责。 6、 值班经理将检查出的问题填写在记录表上，防损部跟进并会同值班经理进行相应处罚。 7、超市打烊时（21:30）值班经理会同防损员负责清场，确保超市安全。 鑫旺佳购物中心 2015/2/21 超市值班经理职责 1、值班期间，代表超市店长全权处理超市内发生的各类问题，并做好值班纪录，有重大异常及时报备超市店长，并将值班记录表放在办公室，便于第二天值班经理查看追踪； 2、值班经理须7：30分到店，检查各部门（如：生鲜早班人员、保安人员、清洁人员等）出勤状况，清理存包柜，确保早上开店工作顺利进行； 3、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理； 4、员工上下班打卡值班经理必须协助保安做好进退场工作，员工就餐时值班经理必须做好人员岗位安排工作，不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态； 5、值班经理值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，不得长时间呆在办公室内，若特殊情况离开超市必须报备超市店长。 6、 值班期间离开卖场，需有替换人员 超市值班经理职责 1、值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题，并做好值班纪录，有重大异常及时报备超市经理，并将值班记录表放在办公室，便于第二天值班经理查看追踪； 2、值班经理须5：50分到店，检查各部门（如：生鲜早班人员、保安人员、清洁人员等）出勤状况，清理存包柜，确保早上开店工作顺利进行； 3、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理； 4、员工上下班打卡值班经理必须协助保安做好进退场工作，员工就餐时值班经理必须做好人员岗位安排工作，不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态； 5、值班经理值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，不得长时间呆在办公室内，若特殊情况离开超市必须报备超市经理。 超市值班经理的职责及操作流程有哪些？ 2011-2-28 一、岗位职责 1、负责商场的现场营运管理工作，督促卖场全体员工遵守公司的各项规章制度； 2、实施商场各项计划和决定，积极参与决策管理，执行公司工作安排或任务； 3、协调本部门与公司其他部门之间的关系。 4、随时掌握商场销售动态，根据销售情况指导柜组合理调整畅销滞销商品陈列位置、补货数量、面积和所占比例。 5、根据销售情况和市场调查结果协同业务部进行商品结构调整和价格调整。 6、定期和不定期考核营业区域、收银前台、服务咨询台等各部门之间的工作，并对其工作进行业绩考评。 7、及时处理顾客投诉和建议以及商场突发事件，并讯速向公司总办汇报。 8、负责完成商场营业计划，具体安排、调配本部门员工的工作。 二、日常工作流程 1、提前十分钟到岗，查阅前日的销售记录，结合公司交办任务，拟定当日工作重点，主持早、晚例会，并进行简短讲评安排。 2、与主管级管理人员进行工作沟通，检查前日工作任务的完成情况，对当日的工作任务进行明确分工，使其各行其职，各负其责。 3、巡查各柜组各职能部门的工作运行情况，对各部门工作中存在的问题进行指导，并作好值班经理巡场记录。 4、检查员工的考勤、纪律： （1） 各楼层、职能部门人员的出勤是否正常，有没有违纪现象。 （2） 仪容是否标准，工作行为是否符合要求。 （3） 当班员工的用餐及交接班情况是否正常。 5、检查卫生情况： （1）各楼层的卫生状况是否符合标准。 （2）电器、商场设备是否清理干净。 （3）员工的个人卫生是否符要求。 6、检查商品 （1）商品的陈列是否整齐美观，堆头、N架的商品是丰满。 （2）需补的商品是否已到齐，畅销商品能否保证供应。 （3）破损商品、滞销、退货、需调价的商品是否已处理。 （4）商品与标价签是否对应，是否做到一物一签。 （5）对商品调价的跟踪检查，了解柜组当日商品调价措施的讯速落实到位。 7、检查设施、设备的运作情况： （1）空调、冻柜、冻库运作是否正常。 （2）收银机是否有故障，营业高峰期能否保证有足够的收银机操作，购物车、篮、购物袋、零钞是否足够。 （3）卖场的灯光照明是否正常。 （4）商场悬挂的广告、装饰物是否整齐，POP牌是否到位。 8、检查卖场的通道是否畅通，有没有促销厂商或促销商品阻当通道或影响销售。 9、对一天的营业销售情况进行分析比较，找出销售清淡或旺的原因，提出改进措施和建议。 10、组织各种形式的市调工作，针对市场动态提出应变措施。 11、及时协调业务部、办公室、企划部、财务部等各部门对经营中存在的问题逐步落实、逐步解决。 值班经理工作职责 一、代表门店店长行使当日工作监督职权。 二、检查各部日常工作、卫生、制度落实情况。 三、处理门店当日发生的投诉事件。 四、检查门店营运状况是否正常。 五、认真记录当值期内所发生的问题或事件。 六、巡店并对各部员工的纪律进行监督 八、如遇紧急意外事件，接到通知须尽快赶到现场。 九、当值期间必须保持手机通讯畅通。 十、根据当天客流情况，决定是否推迟闭店时间，同时及时通知总服务台和值班防损主管。 十一、店内促销商品缺断货情况及时处理。 筹建筹备期值班经理岗位职责 Job Description of MOD 一、值班经理岗位职责 1、值班时间为08:00-23:00，在值班期间内，必须保持手机开机状态，工作电话接听率必须达到100%。值班经理值班期间须按照规定时间打卡，不得迟到、早退。 2、在值班期间工作巡查时，关注各部门工程施工情况，做好施工队下班后的各项检查工作，处理各类突发事件，及时将发生的 3、筹建期间负责做好夜间安全的检查工作，妥善处理酒店夜间出现的各种问题。负责带队检查工程各施工区域，客房、母子会所、康体部、娱乐KTV、餐饮部各房间包厢等； 是否未关门窗，水电是否已关闭，机器是否已关掉，是否有火灾隐患？员工饭堂应仔细检查水电关闭状态； 排除各类工程施工隐患； 各保安岗亭、酒店通道、临时仓库等，以消除各种隐患，保证酒店筹建筹备期间财物安全。 4、负责人带队协助保安部进行中午和下午下班期间的检查工作。 二、值班经理的工作流程 1、当值值班经理每日早于办公楼层前台处领取值班日志本与相关物品。各部门员工一律服从值班经理工作安排及临时调度，严格杜绝推诿及不配合等情况的发生； 2、带队协助保安部进行中午和下午下班的检查工作。 3、值班经理着重晚上20:00-23:00时段巡查工作，在此期间如遇突发事件，尽可能现场进行合理处置，特殊情况可随时向酒店总经理汇报，避免事态扩大； 3、每日值班经理日志本次日交至集团办公楼层前台处，由酒店总经理审阅； 4、值班经理日志本须详细记录一下内容： 1）值班人、部门、职务、值班日期； 2）酒店各施工区域巡查情况； 3）巡查期间所发现各类安全隐患及处理情况； 5、值班人员如遇调班、换班等情况，应提前告知人事行政部进行班次调整，以避免空岗情况。每日当值人员须仔细阅读前日值班人员记录情况及总经理批示，并及时跟进未完事宜。 北 京 普 明 大 厦 值班经理岗位职责 1、严格遵守大厦的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。 2、认真执行和监督大厦高层领导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。 3、制定详细的卫生标准和卫生计划，并定时检查各部门卫生情况。 4、加强员工的岗上培训和现场管理，确保细节服务质量。 5、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。 6、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。 7、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。 8、严抓大厦的安全隐患，做好防火、防盗工作。 9、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。 10、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。 11、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。 12、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。 13、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。 14、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以大厦利益为重。 15、提高主人翁意识，严抓浪费事件。 16、以上事项为当日值班经理负责，遇到重大事情应及时上报大厦领导。 餐饮部管理人员值班制度 为进一步规范餐饮部内部管理工作，使之为客人提供更安全更有效的服务，餐饮部特制定管理人员值班制度，具体内容如下： 一、值班人员名单： 二、值班时间至晚上收餐完毕，并进行餐后检查。 三、值班地点：如本岗无特殊情况，应在中餐厅值班 四、值班经理在值班期间职责： 1、要做好突发事件的妥善处理，如遇特殊情况，须向上级请示汇报 2、检查在岗员工的工作状态并及时纠正 ，中午2点，晚上9点准时到达一楼中餐厅值班，及时控制楼层及各个区域的灯及空调开关。及时督促员工房间通风，并检查楼层、走廊及各公共区域的卫生情况，吧台，一楼零点厅相关岗位值班人员与值班经理进行交接确认合格后方可下班。 3、监督检查各岗位的安全，厨房燃气等防患于未然。 4、认真做好值班记录，营业收入统计，并在第二天的例会上汇报 5、如需换班，须经餐饮部经理批准 6、如遇休班或因公不在岗，需交接或是换班。 此规定即日起执行 超市值班长岗位职责（共19篇） 超市市场运营经理岗位职责（共8篇） 超市人事部经理岗位职责（共8篇） 餐饮夜班值班经理岗位职责（共8篇） 超市it经理岗位职责（共6篇） 推荐访问:值班 岗位职责 流程 超市 经理超市值班经理岗位职责流程的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于超市值班经理岗位职责流程、超市值班经理岗位职责流程的信息别忘了在本站进行查找喔。
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